問題解決の秘訣とは

店長職をしていると日々店舗では問題が発生します。
その問題解決の秘訣とは、

ステップ①
発生した問題を並べる、書き出す
ステップ②
問題の性質を分ける
・教育の問題
・オペレーションの問題
ほとんどこの２つに分解できる。
ステップ③
・教育の問題⇒全体へ教育すべき共通項を一斉に教育すると効率的
　　　　　　　　　個別に抱えるものや個性については個別で指導していく。
・オペレーションの問題⇒つまりルールや仕組みはできる限りシンプルにする、誰でも理解し
　　　　　　　　　　　　　　　　動けるようにすることに徹する
どちらかでアプローチするかを考えて手を打つと早く改善していく。

こう書き出すと非常に簡単なことではありませんか。
言うは易し行うは難しですが